Implementación técnica de flujos de atención al cliente, citas, recordatorios y automatización
directamente desde la API oficial de Meta. Operado por Cristian Jesus Torres Pacheco · cjesustp Digital.
Diseño e implementación de flujos de bienvenida, menús interactivos, preguntas frecuentes y derivación a agente humano según la lógica de tu negocio.
Recepción de solicitudes de cita, confirmación automática y envío de recordatorios por WhatsApp antes de la hora programada.
Creación y gestión de plantillas de mensaje (HSM) aprobadas por Meta para notificaciones proactivas: confirmaciones, pagos, seguimiento y soporte.
Conexión con tu CRM, base de datos, Google Calendar, n8n, formularios o cualquier API externa mediante webhooks seguros y en tiempo real.
Automatización de respuestas frecuentes, clasificación de solicitudes, agenda de citas y escalamiento a agente humano bajo reglas definidas por el negocio.
Implementación con verificación de firma de webhooks, manejo seguro de tokens y cumplimiento de las políticas de uso de la plataforma de WhatsApp Business.
Cada cliente conserva la propiedad completa de su número de teléfono, su cuenta de WhatsApp Business Manager y todos los datos de sus conversaciones. La integración técnica se implementa sobre la infraestructura del cliente o sobre una cuenta en la nube del cliente.
cjesustp Digital actúa como proveedor de servicios de implementación técnica, no como intermediario de datos ni propietario de los canales. Los mensajes, contactos y conversaciones pertenecen exclusivamente al cliente.
Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business Platform (Meta), no con soluciones no oficiales ni de terceros sin respaldo.
Las integraciones con WhatsApp Business Platform se implementan para casos de uso empresariales específicos y autorizados, incluyendo: atención al cliente, confirmación de citas, recordatorios, seguimiento de solicitudes, soporte operativo y comunicaciones iniciadas o previamente autorizadas por el usuario.
Cada implementación se diseña respetando las políticas de uso de WhatsApp Business Platform y las directrices de Meta para proveedores tecnológicos. El cliente es responsable de contar con el consentimiento de sus usuarios para recibir mensajes por este canal.
No se implementan soluciones para:
Cuéntame el caso de uso y te preparo una propuesta técnica. Sin costo inicial, sin compromiso.
Solicitar propuesta gratis →API oficial de Meta · contacto@cjesustp.com